Cobrança e recuperação de crédito são dois termos que muitas vezes são utilizados como sinônimos, porém, existem diferenças importantes entre eles.
E para exemplificar melhor isso, neste artigo, discutiremos suas principais diferenças conceituais, suas ligações entre si e, claro, as principais estratégias a serem consideradas nesses processos.
Quer saber mais e como recuperar os créditos de clientes inadimplentes em sua empresa com eficiência? Então, continue até o final e tome nota das dicas.
Boa leitura!
O que é recuperação de crédito?
A recuperação de crédito é uma estratégia para recuperar dívidas atrasadas de maneira mais eficaz e estratégica. Ela envolve um processo de análise de dados, estratégias de comunicação e negociação com o devedor.
Para que a recuperação de crédito seja realmente eficiente, é importante que a empresa tenha uma equipe especializada em lidar com dívidas atrasadas e utilize ferramentas de gestão financeira para avaliar as informações do cliente, tais como histórico de pagamentos, capacidade de pagamento e perfil de consumo.
O que diferencia recuperação de crédito da cobrança?
A cobrança é um processo mais simples e direto, que consiste em enviar uma notificação de pagamento em atraso e buscar o pagamento da dívida. Já a recuperação de crédito, por outro lado, é um processo mais complexo e estratégico, que envolve análise de dados e ações de negociação com o devedor.
Enquanto a cobrança é uma ação imediata para recuperar uma dívida em atraso, a recuperação de crédito é uma ação a longo prazo, que busca entender o perfil do devedor e estabelecer um relacionamento de confiança para garantir o pagamento futuro.
Quais as vantagens dessa estratégia?
A recuperação de crédito traz diversas vantagens em relação à uma simples ação de cobrança. Confira algumas delas:
- Melhor controle financeiro – Com a análise de dados e gestão financeira adequada, a empresa pode identificar as dívidas que estão em atraso e estabelecer uma estratégia para recuperá-las de maneira mais eficaz.
- Redução do risco de inadimplência – A recuperação de crédito envolve ações de negociação com o devedor, o que pode levar a acordos de pagamento mais vantajosos e reduzir o risco de inadimplência futura.
- Aumento da confiança do cliente – Ao estabelecer um relacionamento mais próximo e amigável com o devedor, a empresa pode aumentar a confiança do cliente e garantir o pagamento futuro.
- Melhoria da imagem da empresa – Uma abordagem estratégica e amigável de recuperação de crédito pode melhorar a imagem da empresa, demonstrando que ela se preocupa com seus clientes e busca soluções justas para ambos os lados.
Como recuperar créditos de clientes inadimplentes?
A terceirização de uma empresa especializada em cobranças e recuperação de créditos é sempre a melhor estratégia.
Afinal, estamos falando de organizações com expertise, infraestrutura e capacitação adequada para gerir todos os processos de ponta a ponta, definindo as melhores estratégias desde o início até a solução.
Além disso, tais empresas já oferecem tecnologias para a gestão e monitoramento dos chamados, além de contarem com suporte jurídico em caso da necessidade de ações judiciais.
Enfim, a recuperação de crédito é uma estratégia importante para empresas que desejam recuperar dívidas atrasadas, utilizando-se de técnicas, modelos, ferramentas e métodos eficientes e com uma equipe devidamente capacitada.
E se você quer saber mais sobre o assunto e implementar esse tipo de estratégia em sua empresa, convidamos a conversar com um especialista e conhecer melhor as soluções da COMAX.
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